POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 15/05/2025
Índice
1. INTRODUÇÃO
Bem-vindo à política de privacidade da ChurchRealm ("nós", "nosso" ou "empresa"). Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará como cuidamos dos seus dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo ChurchRealm ("aplicativo") e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
Esta política de privacidade foi elaborada com o objetivo de ser totalmente transparente sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
É importante que você leia esta política de privacidade em conjunto com quaisquer outros avisos de privacidade que podemos fornecer em ocasiões específicas quando estamos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, incluindo:
2.1. Dados de Identidade
Inclui nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar, data de nascimento, cargo na igreja, foto de perfil (opcional) e outras informações de identificação pessoal.
2.2. Dados de Contato
Inclui endereço de e-mail, números de telefone, endereço residencial ou comercial, cidade, estado e código postal.
2.3. Dados Técnicos
Inclui endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nosso aplicativo.
2.4. Dados de Perfil
Inclui seu nome de usuário e senha, informações sobre sua atuação na igreja, interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
2.5. Dados de Uso
Inclui informações sobre como você usa nosso aplicativo, quais recursos são acessados e com que frequência, duração das visitas, e padrões de navegação.
2.6. Dados de Localização
Se você permitir que nosso aplicativo acesse sua localização, podemos coletar dados de geolocalização em tempo real.
2.7. Dados de Marketing e Comunicações
Inclui suas preferências em receber marketing de nossa parte e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação.
2.8. Dados Financeiros
Se você utilizar funções de doação ou pagamento dentro do aplicativo, podemos coletar dados limitados relacionados às suas transações. Note que não armazenamos informações completas de cartão de crédito, que são processadas por nossos parceiros de pagamento.
Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos. Os Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do aplicativo.
Não coletamos nenhuma Categoria Especial de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos), a menos que você os forneça voluntariamente como parte de seu perfil de usuário ou em comunicações conosco.
3. COMO COLETAMOS SEUS DADOS
Usamos diferentes métodos para coletar dados, incluindo:
3.1. Interações diretas
Você pode nos fornecer seus dados de identidade, contato e financeiros ao preencher formulários ou ao se comunicar conosco, incluindo quando você:
- Cria uma conta em nosso aplicativo;
- Inscreve-se para receber nossos serviços ou publicações;
- Inscreve sua igreja ou ministério em nossos serviços;
- Solicita que informações sejam enviadas para você;
- Fornece feedback ou entra em contato conosco;
- Preenche informações em seu perfil de usuário;
- Participa de recursos interativos do aplicativo, como eventos, grupos ou doações.
3.2. Tecnologias automatizadas ou interações
Enquanto você interage com nosso aplicativo, podemos coletar automaticamente Dados Técnicos e Dados de Uso sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados usando cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes.
3.3. Terceiros
Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros, como:
- Provedores de análise como Google Analytics;
- Redes de publicidade;
- Provedores de informações de pesquisa;
- Provedores de serviços técnicos, de pagamento e entrega;
- Plataformas de mídia social que você utiliza para se conectar ao nosso aplicativo.
4. COMO USAMOS SEUS DADOS
Usaremos seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
- Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebramos com você;
- Quando é necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses;
- Quando precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória;
- Quando temos seu consentimento expresso para utilizarmos seus dados pessoais para fins específicos.
Abaixo, detalhamos como planejamos usar seus dados pessoais e as bases legais nas quais nos apoiamos para fazê-lo:
4.1. Para registrar você como novo usuário
Utilizamos seus Dados de Identidade e Dados de Contato para criar e gerenciar sua conta, com base no contrato que temos com você ou em interesses legítimos para administrar nossa plataforma.
4.2. Para processar e entregar as funcionalidades do aplicativo
- Gerenciar pagamentos, taxas e cobranças;
- Coletar e recuperar dinheiro devido a nós;
- Facilitar a comunicação entre membros da igreja;
- Administrar eventos e atividades da igreja;
- Gerenciar pequenos grupos e ministérios.
4.3. Para gerenciar nosso relacionamento com você
- Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade;
- Solicitar que você deixe uma avaliação ou participe de uma pesquisa;
- Responder a suas perguntas e preocupações;
- Fornecer suporte ao cliente.
4.4. Para administrar e proteger nossos negócios e aplicativo
- Solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados;
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos;
- Proteger contra atividades fraudulentas e ilegais;
- Assegurar a segurança de nossa rede e informações.
4.5. Para entregar conteúdo relevante e melhorar a experiência do usuário
- Apresentar o aplicativo e seu conteúdo da maneira mais eficaz para você;
- Personalizar a experiência do usuário com base em suas preferências e interações;
- Medir e entender a eficácia dos recursos que oferecemos a você;
- Desenvolver e melhorar nosso aplicativo, serviços, marketing e experiências do cliente.
4.6. Para fins de marketing
Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Perfil, Uso e Marketing para formar uma visão sobre o que acreditamos que você possa querer ou precisar, ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais serviços, recursos e ofertas podem ser relevantes para você.
Você receberá comunicações de marketing de nossa parte se tiver solicitado informações ou adquirido serviços de nós e não tiver optado por não receber esse marketing.
5. DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS
Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes listadas abaixo para os fins estabelecidos na seção "Como Usamos Seus Dados":
5.1. Prestadores de Serviços
Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, apoiar e comercializar nossos serviços, incluindo:
- Provedores de serviços de TI e administração de sistemas;
- Provedores de serviços de análise de dados;
- Provedores de serviços de hospedagem em nuvem;
- Processadores de pagamento;
- Provedores de serviços de marketing e comunicação.
Todos os nossos prestadores de serviços terceirizados são obrigados a tomar medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais de acordo com nossas políticas. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins, apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
5.2. Profissionais
Podemos compartilhar seus dados com consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contabilidade.
5.3. Autoridades Fiscais e Regulamentadoras
Podemos compartilhar seus dados com autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias, especialmente quando obrigados por lei.
5.4. Dentro da Igreja
Se você é um membro de uma igreja que utiliza nosso aplicativo, algumas de suas informações podem ser compartilhadas com a administração da igreja e outros membros, dependendo das configurações e permissões estabelecidas. As igrejas são consideradas controladoras de dados independentes para as informações que coletam por meio de nosso aplicativo.
5.5. Transferências Comerciais
Se passarmos por uma reorganização ou venda de nossos negócios, podemos transferir seus dados pessoais como parte dos ativos transferidos. Notificaremos você sobre tal evento e delinearemos as opções que você tem nessa situação.
5.6. Transferências Internacionais
Alguns de nossos fornecedores externos estão baseados fora do Brasil, portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do país. Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora do Brasil, garantimos que um grau semelhante de proteção seja oferecido, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:
- Transferimos seus dados pessoais para países que foram considerados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como tendo proteção adequada de dados pessoais;
- Usamos contratos aprovados pela ANPD que dão aos dados pessoais a mesma proteção que tem no Brasil;
- Onde usamos fornecedores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se eles fizerem parte do Privacy Shield, que exige que forneçam proteção semelhante aos dados pessoais compartilhados entre a UE, Reino Unido e os EUA.
6. SEGURANÇA DE DADOS
Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Algumas das medidas de segurança que implementamos incluem:
- Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso;
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusões;
- Testes regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade;
- Controles de acesso rigorosos baseados em funções;
- Monitoramento contínuo de sistemas para detectar possíveis vulnerabilidades ou ameaças;
- Backups regulares para prevenir perda de dados;
- Treinamento de segurança para todos os funcionários com acesso a dados pessoais.
Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
7. RETENÇÃO DE DADOS
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos:
- A quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais;
- O risco potencial de dano por uso ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais;
- Os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais;
- Se podemos alcançar esses propósitos através de outros meios;
- Os requisitos legais aplicáveis.
Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que podemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.
Quando você exclui sua conta, seus dados pessoais serão removidos de nossos sistemas ativos em um período de 30 dias, mas podem permanecer em nossos backups por até 90 dias adicionais antes da exclusão completa.
8. SEUS DIREITOS LEGAIS
Sob as leis de proteção de dados, incluindo a LGPD no Brasil, você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
8.1. Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre você. Este direito de acesso permite que você esteja ciente e verifique a legalidade do processamento.
8.2. Direito de Retificação
Você tem o direito de solicitar a correção de informações que acredita estarem imprecisas. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que acredita estarem incompletas.
8.3. Direito de Apagamento
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando os dados não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados, ou quando você retira o consentimento em que o processamento se baseia.
8.4. Direito de Restrição do Processamento
Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando você contesta a precisão dos dados.
8.5. Direito à Portabilidade de Dados
Você tem o direito de solicitar a transferência dos dados que coletamos a outra organização, ou diretamente a você, em determinadas circunstâncias.
8.6. Direito de Oposição
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando o processamento se baseia em nossos interesses legítimos ou quando usamos seus dados para marketing direto.
8.7. Direito de Retirar o Consentimento
Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento quando confiamos nele para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento.
Se você deseja exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Contato" abaixo.
Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.
Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los.
Tentaremos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 15 dias úteis. Ocasionalmente, pode levar mais tempo se sua solicitação for particularmente complexa ou se você fez várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e o manteremos atualizado.
10. CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, ou se desejar exercer quaisquer direitos de titular de dados, entre em contato conosco:
Informações de Contato
- Nome da Empresa: ChurchRealm
- Email do Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@www.churchrealm.com
- Endereço: Sua Rua, 123 - Sua Cidade - Estado
- Telefone: (XX) XXXX-XXXX
- Site: https://www.churchrealm.com
Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a autoridade supervisora do Brasil para questões de proteção de dados. No entanto, apreciaríamos a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de você abordar a ANPD, então entre em contato conosco primeiro.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente em resposta a mudanças legais, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos nossa política de privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos.
Quaisquer alterações que fizermos à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificadas a você por e-mail ou notificação no aplicativo. A nova política de privacidade pode ser exibida em uma tela de login ou início, para que você possa ler e aceitar os novos termos.
Recomendamos que você revise esta política de privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última modificação desta política de privacidade está indicada no topo desta página.
Seu uso contínuo do nosso aplicativo após publicarmos alterações em nossa política de privacidade significa que você aceita essas alterações. Se você não concordar com as alterações, deverá parar de usar o aplicativo.